Статья рассказывает о том, почему наши слова, угрозы и наказания не действуют на детей, когда они нарушают правила. Описываются возможные причины, такие как громкие и раздраженные высказывания, ритуальное извинение и пересказывание проступка ребенка. Дается совет, как правильно разговаривать с ребенком в таких ситуациях, чтобы он понимал свои ошибки и не чувствовал себя бессильным и виноватым.